「全球滋养产业赋能平台」大洲新燕,是行业内首个实施「制造业品牌化」经营模式的企业,开创滋养业TO B企业品牌化先河。
大洲新燕,在企业内部植入品牌思维基因,从而适配客户品牌化运营的需求;不仅如此,大洲新燕更以品牌的力量,助力行业升级,并为行业新晋者赋能。
大洲新燕为别人所不能为的同时,不禁引人发问:为什么大多数TO B企业都不做品牌?
首先,品牌的一个重要作用,就是提高传播效率,让更多消费者更快地知道你、了解你,并且在一定程度上相信你。
但是To B企业的客户,不像To C企业的消费者那么多。To B企业的客户通常都是有限的,甚至是固定的那么几个。
所以To B企业不需要依赖大众传播手段,诸如电视广告、户外广告、信息流广告、朋友圈广告等等。你只需要跟客户一对一沟通,讲清楚你是干啥的,有什么优势就好了。
但To C企业正是因为没有办法和消费者进行一对一充分沟通,所以才必须将产品价值浓缩进品牌,形成单一的诉求主张、精简的品牌形象与消费者进行沟通。
其次,品牌的第二大作用是增加产品的无形价值(情感价值/象征价值),提高产品溢价。
但是To B客户的购买决策,并不容易受到感性层面的影响。这是因为To B企业面对的客户相对复杂和模糊。
在顾客的购买决策中,参与决策的消费者角色通常分为如下几种:发起者、决策者、购买者、影响者、使用者。
To C企业的消费者角色通常简单,发起者、决策者、购买者、影响者、使用者是同一个人,或是两三个人。
比如儿童产品,购买的发起者可能是孩子(比如孩子想买玩具),决策者和购买者是父母,使用者和影响者又是孩子(比如孩子指定要买某个品牌,他能影响父母的决策)。
但是到了企业采购,这套流程就复杂了。它可能是业务部门打申请发起购买,采购部门负责研究不同企业的产品并进行比较,然后形成报告给老板或管理层进行决策,然后采购部门负责购买,技术部门和财务部门又是重要的影响者,会提出自己的意见,最后买完再给业务部门使用。
这一整套流程下来,作为一家To B企业,你觉得品牌形象和感性价值能影响你的客户多少?
作为一家To B企业,搞清楚你的客户是谁?在客户内部究竟是谁、哪个部门负责决策,然后和他搞好关系、影响他这才是最重要的。
日本有个挖掘机品牌叫小松,它曾经做过一个案例拿了戛纳广告节的大奖。
可以想象,小松工程机械的客户也就那么几个,所以小松不需要投大众广告告诉这些客户小松的产品有什么优势,它只需要和客户建立一对一沟通就行了。
小松是怎么做的呢?它在过节的时候给这些个客户每一家都寄了一张贺卡,贺卡打开呢,里面有一张光盘,光盘里面是一个视频。
视频内容是小松开着挖掘机,用挖掘机的机械爪夹起贺卡,投进了信箱,寄给了客户。客户看到的贺卡和光盘,其实是用挖掘机投递的。
这个视频因而受到客户的大加赞赏,它充分展现了小松的性能和精准。
品牌对To B企业或许不那么重要,那是不是To B企业只要埋头搞生产就行了?
答案当然是否定的。
管理大师德鲁克的观点:营销和创新,是企业的两个基本职能。
品牌化,是营销和创新的最佳利器之一。
历史文章 精选>>
- 上一篇:「滋养」和「滋补」:一字之差,霄壤之别
- 下一篇:中国燕窝消费六大趋势洞察